Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 3 июля 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования сайта, размещённого в сети «Интернет» по адресу clinic-fenix.ru (далее — «Сайт»), и заключается между Пользователем и Оператором Сайта.

Оператором Сайта и владельцем размещённой на нём информации является ООО «Наркодетокс» (ИНН 7716746280, ОГРН 1137746449653), осуществляющее медицинскую деятельность на основании лицензии № Л041-01162-50/00294056 от 06.08.2014, использующее в отношении оказываемых услуг коммерческое обозначение — наркологическая клиника «Феникс» (далее — «Оператор»).

Использование Сайта означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий, ему следует прекратить использование Сайта.

1. Термины и определения

• Сайт — совокупность информационных материалов, программ для ЭВМ, баз данных, графических, текстовых и иных объектов, доступных по адресу clinic-fenix.ru, а также его поддоменах.
• Оператор — ООО «Наркодетокс», которому принадлежат права на использование Сайта и размещённого на нём контента.
• Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, получающее доступ к Сайту и его материалам через сеть «Интернет».
• Контент — все результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещённые на Сайте: тексты, статьи, изображения, элементы дизайна, логотипы, товарные знаки, коммерческие обозначения, программный код, структура и оформление Сайта.

2. Предмет Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение определяет условия и порядок использования Сайта, права и обязанности Пользователя и Оператора, а также иные вопросы, связанные с посещением Сайта и использованием размещённых на нём материалов и сервисов.

2.2. Соглашение является публичным документом и адресовано неограниченному кругу лиц. Действующая редакция Соглашения постоянно размещена на Сайте и доступна для ознакомления в любое время.

2.3. Отношения, связанные с обработкой персональных данных Пользователя, регулируются отдельным документом — Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте, и осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

3. Статус информации, размещённой на Сайте

3.1. Вся информация, размещённая на Сайте (включая сведения об услугах, методах, специалистах, статьи и справочные материалы), носит исключительно информационно-ознакомительный характер и предназначена для общего ознакомления Пользователя.

3.2. Информация, размещённая на Сайте, не является публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Условия оказания конкретных услуг, их стоимость и порядок определяются при непосредственном обращении к Оператору и оформляются соответствующим договором.

3.3. Материалы Сайта не являются медицинской консультацией, диагнозом, назначением или рекомендацией по лечению и не могут рассматриваться в качестве таковых. Информация на Сайте не заменяет очную консультацию, обследование и наблюдение у квалифицированного врача.

3.4. Решения, касающиеся здоровья, должны приниматься Пользователем только после очной консультации с медицинским специалистом с учётом индивидуальных особенностей, показаний и противопоказаний. Оператор рекомендует не откладывать обращение за медицинской помощью и не пренебрегать консультацией врача, руководствуясь исключительно информацией с Сайта.

3.5. Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.

3.6. Оператор прилагает разумные усилия для поддержания актуальности и достоверности информации, однако не гарантирует, что все размещённые материалы являются полными, точными и актуальными на момент их использования Пользователем.

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Сайт в целом, а также весь размещённый на нём Контент являются объектами интеллектуальной собственности. Исключительные права на Контент принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях, и охраняются в соответствии с частью четвёртой Гражданского кодекса Российской Федерации.

4.2. Коммерческое обозначение «Феникс», логотипы, фирменная символика и иные средства индивидуализации, используемые на Сайте, охраняются законодательством. Их использование без согласия правообладателя не допускается.

4.3. Пользователю предоставляется право просмотра Контента и использования Сайта исключительно в личных, некоммерческих целях, без права копирования, воспроизведения, распространения, переработки или иного использования, выходящего за пределы такого просмотра.

4.4. Запрещается без предварительного письменного согласия Оператора копировать, воспроизводить, публиковать, распространять, изменять, использовать в коммерческих целях материалы Сайта полностью или частично любыми способами.

4.5. При цитировании материалов Сайта в объёме, допускаемом законодательством об авторском праве, обязательно указание источника с активной гиперссылкой на соответствующую страницу Сайта.

5. Правила использования Сайта

5.1. Используя Сайт, Пользователь обязуется:

• соблюдать условия настоящего Соглашения и требования применимого законодательства Российской Федерации;
• предоставлять при заполнении форм на Сайте (в частности, при оформлении заявки на обратный звонок или вызов врача) достоверные данные — имя и номер телефона;
• не совершать действий, направленных на нарушение нормальной работы Сайта, его сервисов и оборудования;
• не предпринимать попыток несанкционированного доступа к Сайту, его разделам, а также к данным других Пользователей;
• не размещать и не распространять посредством Сайта информацию, противоречащую законодательству, содержащую вредоносный код, спам или недостоверные сведения.

5.2. Оставляя заявку через формы на Сайте, Пользователь подтверждает, что указанные им данные принадлежат ему, а также выражает согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики в отношении обработки персональных данных и на связь с ним по указанному номеру телефона в целях обработки обращения.

5.3. Функционирование Сайта обеспечивается с использованием файлов cookie и сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика». Продолжая использование Сайта, Пользователь соглашается с применением файлов cookie; Пользователь вправе изменить настройки использования cookie в своём браузере.

5.4. Оператор вправе ограничить доступ Пользователя к Сайту или его отдельным функциям в случае нарушения условий настоящего Соглашения.

6. Ограничение ответственности

6.1. Сайт и его Контент предоставляются Пользователю на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сайта, а также его доступности в любой момент времени.

6.2. Оператор не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования либо невозможности использования Сайта, а также за последствия принятия Пользователем решений на основании информации, размещённой на Сайте, без предварительной очной консультации со специалистом.

6.3. Оператор не несёт ответственности за содержание сообщений или материалов, размещаемых Пользователем, а также за достоверность сведений, предоставленных Пользователем при заполнении форм.

6.4. Оператор не несёт ответственности за временные технические сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные действиями третьих лиц, работой линий связи, оборудования или программного обеспечения, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

6.5. Ничто в настоящем Соглашении не исключает и не ограничивает ответственность Оператора в случаях, когда такое исключение или ограничение не допускается законодательством Российской Федерации.

7. Ссылки на сторонние ресурсы

7.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты и ресурсы сети «Интернет», принадлежащие третьим лицам. Такие ссылки размещаются исключительно для удобства Пользователя.

7.2. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за содержание, доступность, политику конфиденциальности и иные условия сторонних ресурсов, а также за любые последствия их использования Пользователем.

7.3. Переход по внешним ссылкам и использование сторонних ресурсов осуществляются Пользователем по собственному усмотрению и на его собственный риск. Оператор рекомендует ознакомиться с условиями использования и политикой конфиденциальности соответствующего стороннего ресурса.

8. Изменение условий Соглашения

8.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время без предварительного уведомления Пользователя.

8.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией. Действующая редакция всегда доступна на данной странице Сайта.

8.3. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с текстом настоящего Соглашения. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее Соглашение и отношения между Пользователем и Оператором, возникающие в связи с использованием Сайта, регулируются законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9.2. Все споры, возникающие в связи с использованием Сайта, разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

9.3. Признание отдельного положения Соглашения недействительным или не подлежащим исполнению не влечёт недействительности иных его положений.

10. Реквизиты и контактная информация

Оператор Сайта: ООО «Наркодетокс»

• ИНН: 7716746280
• ОГРН: 1137746449653
• Медицинская лицензия: № Л041-01162-50/00294056 от 06.08.2014
• Адрес контакт-центра: г. Нарткала, улица Ленина, 80
• Телефон: 8 800 100-09-72
• Электронная почта: info@clinic-fenix.ru

По вопросам, связанным с использованием Сайта и условиями настоящего Соглашения, Пользователь может обратиться к Оператору по указанным контактным данным.